利用規約
このページ (およびそのページで参照されている文書) には、当社の web サイト www.littlehelper.co.uk (当社サイト) にリストされている製品 (製品) をお客様に提供するための当社の利用規約が記載されています。 当社サイトから製品を注文する前に、これらの利用規約をよくお読みください。 当社の製品を注文することにより、これらの利用規約に拘束されることに同意したことを理解する必要があります。
今後の参照のために、これらの利用規約のコピーを印刷する必要があります。
同意する場合は、これらの利用規約の最後にある「同意する」とマークされたボタンをクリックしてください。 これらの利用規約への同意を拒否した場合、当社のサイトから製品を注文することはできませんので、ご了承ください。
特に第 6 条、10.4 条、および 11 条、および当社のプライバシー ポリシーとウェブサイト利用規約に注意してください。
1. 当社および当社の製品に関する情報
1.1 www.littlehelper.co.uk は、Real Brands Limited (当社) が運営するサイトです。 弊社はイングランドとウェールズで会社番号 11637980 で登録されています。VAT 番号は GB 308 2766 96 です。
1.2 これらの利用規約の目的: 知的財産権 : 特許、発明の権利、実用新案、著作権、商標、サービスマーク、商号、ビジネス名およびドメイン名、トレードドレスまたは服装の権利、および権利を意味します。のれん、または偽装、不正競争の権利、デザインの権利、コンピュータソフトウェアの権利、データベースの権利、地形権、人格権、機密情報の権利（ノウハウおよび企業秘密を含む）およびその他の知的財産権を理由に訴訟を起こすこと。それぞれの場合において、登録済みであるか未登録であるかにかかわらず、そのような権利のすべての申請および更新または延長、および世界のあらゆる地域におけるすべての同様または同等の権利または保護形式が含まれます。
1.3 製品に関連するすべての知的財産権は、real brands limited が所有するか、real brands limited にライセンスされており、当社はそのすべての権利を留保します。 当社は、かかる権利を行使する際に、法律で許可されているすべての訴訟の権利を行使するものとします。
2. サービスの利用可能性
特定の国からの注文を受け入れる範囲にはいくつかの制限が設けられています。 ご注文は処理されません。ご注文に制限が適用される場合は、その制限が通知されます。 当社に製品を注文する前に、配送ガイドページをご覧ください。
3. あなたのステータス
当社のサイトを通じて注文することにより、次のことを保証するものとします。
(a) あなたは法的に拘束力のある契約を結ぶことができます。
(b) あなたは 18 歳以上です。
(c) あなたは配送ガイドに記載されている国のいずれかに居住しています。 そして
(d) あなたはその国から当社のサイトにアクセスしています。
4. お客様と当社との間で契約がどのように形成されるか
4.1 ご注文後、ご注文を受領したことを通知する電子メールが当社から送信されます。 ご注文を受け付けたわけではございませんので、予めご了承ください。 あなたの注文は、当社に対する製品の購入の申し出を構成します。 すべてのご注文は当社による受諾が条件となります。当社は、製品が発送されたことを確認する電子メール (発送確認) を送信することにより、お客様への受諾を確認します。 当社間の契約（契約）は、当社がお客様に発送確認を送信した時点でのみ成立します。
4.2 契約は、発送確認で当社が発送を確認した製品のみに関連します。 当社は、別の発送確認で当該製品の発送が確認されるまで、ご注文の一部であった可能性のある他の製品を供給する義務を負いません。
5. サードパーティ製品
5.1 当社は、当社と提携しているかどうかにかかわらず、当社のサイト上に他の企業の web サイトへのリンクを提供する場合もあります。 当社は、お客様が当社のサイトを通じて第三者の販売者から購入した製品、または当社のサイトにリンクを提供した web サイトの企業から購入した製品が満足のいく品質であるという保証を与えることはできず、そのような保証は当社によって完全に否認されます。 この免責事項は、第三者販売者に対するお客様の法的権利には影響しません。 第三者が取引に関与する場合、当社はお客様に通知し、その取引に関連するお客様の顧客情報を第三者の販売者に開示する場合があります。 重要: 弊社では注文処理時に迅速な自動処理システムを採用しているため、お客様がキャンセルした場合、処理後の注文をキャンセルできない場合があることにご注意ください。 これにより、小包のリコールまたは返品に料金が発生する場合があります。
6. 消費者の権利
6.1 第 6.3 項に従い、お客様が消費者として契約している場合、製品を受け取った翌日から 7 営業日以内であればいつでも契約をキャンセルできます。 この場合、お客様は、当社の返金ポリシー (以下の第 10 項に規定) に従って、製品に対して支払われた価格の全額の返金を受けることになります。
6.2 契約をキャンセルするには、書面で当社に通知し、受け取ったときと同じ状態で、お客様自身の費用とリスクで製品を直ちに当社に返品する必要があります。
6.3 お客様には、以下の製品の供給に関する契約をキャンセルする権利はありません。
発送前にお子様の名前を入れてカスタマイズされた、名前入りのビニールステッカー、バウチャー、funpod などのパーソナライズされたアイテム。
6.4 この法定権利の詳細とその行使方法の説明は、派遣確認書に記載されています。 この規定はお客様の法的権利には影響しません。
7. 在庫状況と配送
7.1 ご注文は、例外的な状況がない限り、発送確認書に記載された配達日までに履行されます。配達日が指定されていない場合は、発送確認日から 30 日以内に履行されます。
7.2 商品を正確に描写するためにあらゆる努力を払っていますが、色や寸法に若干の違いが生じる場合があります。 説明は写真と出版プロセスが許す限り正確です。当社の返金ポリシーの条件にご注意ください。
7.3 当社は、適用されるすべての法律に従い、またサプライヤーとの取り決めに従って、製品の製造に使用される仕様、設計、および材料を変更する権利を留保します。 当社は、注文確認から発送までの間に提案された変更について常にお客様に通知します。 製品のキャンセルおよび返品方法の詳細については、キャンセルおよび返金ポリシーをお読みください。
7.4 重要: 弊社では注文処理時に迅速な自動処理システムを採用しているため、お客様がキャンセルした場合、処理後の注文をキャンセルできない場合があることにご注意ください。 これにより、小包のリコールまたは返品に料金が発生する場合があります。
8. リスクと権利
8.1 製品は、配達時からお客様の責任となります。
8.2 製品の所有権は、配送料を含む製品に関して支払うべき全額の支払いを当社が受領した場合にのみお客様に譲渡されます。
9. 価格と支払い
9.1 明らかな誤りがある場合を除き、製品の価格は当社サイトで随時提示される価格となります。
9.2 これらの価格には vat が含まれていますが、配送料は含まれていません。配送ガイドに記載されているように、配送料は合計金額に追加されます。
9.3 価格はいつでも変更される可能性がありますが、当社がすでに発送確認を送信した注文に関しては変更は影響しません。
9.4 当社のサイトには多数の製品が含まれており、最善の努力にもかかわらず、当社のサイトに掲載されている製品の一部の価格が誤っている可能性が常にあります。 当社は通常、発送手続きの一環として価格を確認し、製品の正しい価格が当社の記載価格より低い場合には、製品を発送する際に低い方の金額を請求させていただきます。 製品の正確な価格が当社のサイトに記載されている価格より高い場合、当社は通常、当社の裁量により、製品を発送する前に指示についてお客様にご連絡するか、またはご注文を拒否してその旨をお客様に通知します。
9.5 価格設定の誤りが明白かつ紛れもなく、お客様が誤りであると合理的に認識できた場合、当社がお客様に発送確認を送信した後であっても、当社には、誤った（より低い）価格でお客様に製品を提供する義務はありません。価格設定。
9.6 すべての製品の支払いはクレジット カードまたはデビット カードで行う必要があります。 www.littlehelper.co.uk のチェックアウト ページには、支払い目的で受け入れられる支払いカードのリストが含まれています。 ご注文を発送するまで、クレジットカードまたはデビットカードに請求されることはありません。
10.当社の返金ポリシー
10.1 お客様が当社に製品を返品する場合（たとえば、お客様が当社との間の契約をキャンセルした場合、または第 20 項に従って、本利用規約または当社のポリシーのいずれかの変更に同意しないことを当社に通知した場合）、または製品に欠陥があるとお客様が主張した場合は、返品された製品を検査し、合理的な期間内に電子メールで返金について通知します。 通常、お客様から受け取ったお金は、お客様が購入の支払いに最初に使用したのと同じ方法で返金されます。 当社は通常、できるだけ早くお客様への返金を処理します。いかなる場合でも、キャンセルを受け取った日、またはお客様が商品の配送に関して返金を受ける資格があることを電子メールで確認した日から 30 日以内に処理します。欠陥のある製品。
10.2 欠陥によりお客様から返品された製品は、お客様への商品発送の配送料およびお客様が当社に商品を返品する際に発生した費用の返金を含め、全額返金されます。 いかなる損傷も、受領後 3 営業日 (配達日を含む) 以内に報告し、購入証明を添えて写真をhello@littlehelper.co.ukに送信する必要があります。
10.3 7 日間のクーリングオフ期間 (上記 6.1 項を参照) 内にお客様が返品した製品は、お客様への商品の発送費用も含めて全額返金されます。 ただし、商品を当社に返送する際の送料はお客様ご負担となります。 お客様が英国本土外にお住まいで、配送を拒否したり、商品を返送した場合、英国の税関および物品税によって当社に課せられる返品手数料および輸入手数料はお客様の負担となります。
10.4 お客様の法的権利に従って、当社は返品を受け付けません。
(a) 納品された製品と比較して、当社の Web サイトに表示されている製品の色やデザインの特徴のわずかな違いに基づく。 または
(b) 使用される仕様、デザイン、または素材の違いに基づくもの。 ただし、そのような違いが購入した製品の外観や感触、または品質に重大な影響を与えない場合に限ります。
(c) 商品が組み立てられている場合、または元の梱包材が不足している場合
(d) 受領後 14 日以内に報告されなかった場合
10.5 配達時にお客様が拒否した注文には返品手数料と返品手数料がかかります。 この料金は商品のサイズや重量、受け取り拒否先によって異なります。
10.6 英国に滞在しておらず、不要な商品の返送を希望する場合、返品費用と英国への返送にかかる会社に課せられる関税はお客様の負担となります。
11. 当社の責任
11.1 当社は、当社のサイトを通じて購入した製品が満足のいく品質であることをお客様に保証します。 当社が製品の製造元ではない場合、当社は製品に関連して当社に与えられた保証の利益をお客様に譲渡するよう努めるものとします。 この条項は、消費者としての法的権利に影響を与えるものではありません。
11.2 第 11.8 条に従い、当社サイトを通じて購入された製品に関連する当社の責任は、その製品の購入価格に厳密に限定されます。
11.3 これには、当社の以下の責任は含まれず、いかなる形でも制限されません。
(a) 当社の過失による死亡または人身傷害の場合。
(b) 1987 年消費者保護法第 2 条(3) に基づく。
(c) 詐欺または不正な虚偽表示の場合。 または
(d) 当社が責任を除外する、または除外しようとすることが違法となる事項について。
11.4 当社は、収入や収益の損失、事業の損失、利益や契約の損失、予想貯蓄の損失、データの損失、管理やオフィス時間の無駄、またはあらゆる種類の間接的または結果的な損失や損害に対して、一切の責任を負いません。たとえ予見可能であったとしても、その原因が不法行為 (過失を含む)、契約違反、またはその他によるものであるかどうかに関わらず。
11.5 当社は、製品に明確にマークされている、または販売時に製品に付属している安全上の警告またはコード、または製品のパッケージに含まれる説明書または製品のパッケージに記載されている指示に従って製品が使用されない場合、当社は一切の責任を負いません。
11.6 当社は、以下の場合を除き、製品の欠陥に対して一切の責任を負いません。
(a) お客様は、欠陥についての書面による通知を当社に送付し、欠陥が運送業者への輸送中の損傷の結果である場合は、欠陥を発見したとき、または発見すべきであったときから 7 日以内に通知します。 そして
(b) 当社には、かかる製品を検査する通知を受け取った後、合理的な機会が与えられ、お客様は (当社からの要請がある場合)、そこで検査が行われるよう、当社の費用負担で製品を当社の連絡先住所に返送します。
11.7 以下の場合、当社はいかなる瑕疵についても責任を負いません。
(a) かかる通知を行った後、当該製品をさらに使用する場合。 または
(b) 製品の保管、設置、試運転、使用、メンテナンスに関する当社の口頭または書面による指示に従わなかったために欠陥が生じた場合、または (存在しない場合には) 製品の使用に関する常識に従わなかったり、当社の安全性を考慮しなかったりした場合ガイド。
(c) お客様またはお客様に代わって第三者が、当社の書面による同意なしに当該製品を変更または修理すること。
11.8 条件 11.6、11.7、および 11.11 に従い、製品がその説明と一致しない場合、当社は当社の選択により、当該製品 (または欠陥部品) を修理または交換するか、または当該製品の価格を返金するものとします。その要求がある場合、買主は当社の費用負担で、商品またはその商品の欠陥のある部分を当社に返品するものとします。 顧客が海外にいる場合、製品に欠品または欠陥がある場合、当社はその交換部品を送って製品を良品とするものとみなされます。 顧客がこのオプションを拒否した場合、顧客は自己負担で商品を返品し、英国への輸出費用も負担する義務があります。
11.9 当社が条件 11.8 を遵守する場合、当社は保証違反または製品の欠陥に対してそれ以上の責任を負わないものとします。
11.10 交換された製品は当社に帰属し、修理または交換された製品は、製品保証の有効期限が切れていない部分について、本条件に基づいて保証されるものとします。
11.11 当社は、製品の写真と説明をできるだけ正確に再現するために最善の努力を払っており、お客様の法的権利に影響を及ぼさない色、説明、寸法、重量のわずかな違いについては責任を負いません。
11.12 当社サイトを通じて第三者の販売者から製品を購入する場合、販売者の個人責任は販売者の利用規約に記載されます。
12. 輸入関税
12.1 英国外へ配送するために当社のサイトから製品を注文した場合、その製品は輸入関税および税金の対象となる場合があり、これらは配送が指定された目的地に到着したときに課されます。 かかる輸入関税および税金の支払いはお客様の負担となります。 当社ではこれらの料金を管理することができず、その金額を予測することはできないことにご注意ください。 詳細については、ご注文前に最寄りの税関にお問い合わせください。
注意: 英国にいない場合 (roi を含む)、輸入の対象となる場合があります。 料金。 弊社の国際パートナーである Glopal 経由でご購入の場合、 EU 内にお住まいで、ご注文金額が 150 ユーロ未満の場合は税金がかかりますが、お住まいの国に到着する際には何も支払う必要はありません。 お住まいの国が EU にない場合、商品到着時に関税がかかる場合がありますのでご注意ください。
12.2 また、製品が出荷される国の適用されるすべての法律および規制を遵守する必要があることにも注意してください。 当社は、お客様によるかかる法律の違反については責任を負いません。
13. 書面によるコミュニケーション
適用法では、当社がお客様に送信する情報または通信の一部は書面で行うことが義務付けられています。 当社のサイトを使用する場合、当社とのコミュニケーションは主に電子的に行われることに同意したものとします。 当社は電子メールでご連絡するか、当社ウェブサイトに通知を掲載することで情報を提供します。 契約上の目的のため、お客様はこの電子通信手段に同意し、当社がお客様に電子的に提供するすべての契約、通知、情報、およびその他の通信が書面による通信であるという法的要件に準拠していることを承認するものとします。 この条件はあなたの法的権利には影響しません。
14. 通知
あなたから当社に与えられたすべての通知は、real brands limited の電子メール アドレスhello@littlehelper.co.uk. 当社は、注文時にお客様が当社に提供した電子メールアドレスまたは郵便アドレスに、または第 13 項で指定されたいずれかの方法で通知を行うことがあります。通知は、当社の web サイトに掲載された時点で受信され、直ちに適切に配信されるものとみなされます。電子メールが送信されてから 24 時間後、または手紙の投稿日から 3 日後。 通知の送達を証明するには、手紙の場合には、その手紙が適切に宛先を指定され、切手が押されてポストに投函されたこと、電子メールの場合には、そのような電子メールが適切に送達されたことを証明すれば十分です。指定された受信者の電子メール アドレスにメールが送信されました。
15. 権利と義務の譲渡
15.1 お客様と当社との間の契約は、お客様と当社、およびそれぞれの後継者および譲受人を拘束します。
15.2 お客様は、当社の書面による事前の同意がない限り、契約、または契約に基づいて生じる権利または義務を譲渡、譲渡、請求、またはその他の方法で処分することはできません。
15.3 当社は、契約期間中いつでも、契約、または契約に基づいて生じる当社の権利または義務を譲渡、譲渡、請求、下請け、またはその他の方法で処分することができます。
16. 当社の制御外の出来事
16.1 当社は、当社の合理的な制御の及ばない出来事（不可抗力事由）によって引き起こされた、契約に基づく当社の義務の不履行または履行の遅延については、一切の責任を負わないものとします。
16.2 不可抗力事象には、当社の合理的な制御を超えたあらゆる行為、出来事、不発生、不作為または事故が含まれ、特に以下が含まれます（これに限定されません）。
(a) ストライキ、ロックアウト、またはその他の争議行為。
(b) 内乱、暴動、侵略、テロ攻撃またはテロ攻撃の脅威、戦争（宣言の有無にかかわらず）または戦争の脅威または準備。
(c) 火災、爆発、嵐、洪水、地震、地盤沈下、伝染病またはその他の自然災害。
(d) 鉄道、船舶、航空機、自動車交通機関、またはその他の公共または民間の交通機関の使用が不可能な場合。
(e) 公衆通信ネットワークまたは私設通信ネットワークの使用が不可能な場合。
(f) 政府の法律、法令、法律、規制、または制限。
16.3 いかなる契約に基づく当社の履行も、不可抗力事由が継続する期間は停止されたものとみなされ、その期間中は履行時間が延長されます。 当社は、不可抗力事象を終結させるため、または不可抗力事象にもかかわらず契約に基づく当社の義務を履行できる解決策を見つけるために合理的な努力を払います。
17. 権利放棄
17.1 契約期間中のいつでも、当社が契約または本利用規約に基づくお客様の義務の厳格な履行を要求しなかった場合、または当社が要求される権利または救済策のいずれかを行使しなかった場合。当社は契約に基づいて権利を有していますが、これはかかる権利または救済策の放棄を構成するものではなく、かかる義務の遵守からお客様を解放するものではありません。
17.2 当社による不履行に対する権利放棄は、その後の不履行に対する権利放棄を構成するものではありません。
17.3 当社によるこれらの利用規約のいかなる権利放棄も、権利放棄であることが明示的に記載され、上記第 14 項に従って書面でお客様に通知されない限り、有効ではありません。
18. 分離性
これらの契約条件または契約の条項のいずれかが、いかなる範囲においても無効、違法、または法的強制力がないと管轄当局によって判断された場合、当該条件または条項は、その範囲で残りの条項、条件および条項から切り離されます。これは、法律で認められる最大限の範囲で引き続き有効です。
19. 完全な合意
19.1 これらの利用規約およびその中で明示的に参照されている文書は、契約の主題に関する当社間の完全な合意を表し、口頭または書面による当社間の事前の合意、理解、取り決めに優先します。
19.2 我々は、契約を締結するにあたり、本契約に明示的に記載されている場合を除き、どちらも相手方のいかなる表明、約束、約束にも依拠していないこと、あるいは当該契約に先立って我々の間で行われた交渉での発言や文書から暗示されていないことをそれぞれ認めます。利用規約。
19.3 当社のどちらも、口頭または書面を問わず、契約日前に相手方が行った虚偽の陳述に関してはいかなる救済も持たず（虚偽の陳述が不正に行われた場合を除く）、相手方当事者の唯一の救済策は以下のとおりです。本利用規約に規定されている契約違反。
20. これらの利用規約を変更する当社の権利
20.1 当社は、これらの利用規約を随時改訂および修正する権利を有します。
20.2 お客様は、法律または政府当局によってこれらのポリシーまたは本利用規約への変更が要求されない限り（この場合、は、お客様が以前に発注した注文に適用されます）、または当社がお客様に発送確認を送信する前に、これらのポリシーまたは本利用規約の変更をお客様に通知した場合（この場合、当社は、お客様が変更に同意したとみなす権利を有します）ただし、お客様が製品を受領してから 7 営業日以内に当社に別途通知した場合を除きます。）
21. 法律と裁判管轄 当社サイトを通じた製品購入の契約には英国法が適用されます。 かかる契約に起因または関連するあらゆる紛争は、イングランドおよびウェールズの裁判所の専属管轄権に服するものとします。